Cara Menghapus Riwayat Pembelian di Shopee: Yang Bisa dan Yang Tidak Bisa Dihapus

Mau hapus riwayat pembelian di Shopee tapi tidak menemukan tombolnya?

Ada kabar yang perlu kamu tahu: Shopee tidak menyediakan fitur untuk menghapus riwayat pesanan. Data transaksi tersimpan permanen di sistem platform. Yang bisa dihapus adalah riwayat pencarian dan produk yang baru kamu lihat – dan caranya mudah.

Apa yang Bisa (dan Tidak Bisa) Dihapus di Shopee?

Sebelum masuk ke langkah-langkahnya, penting memahami perbedaan tiga jenis “riwayat” di Shopee:

Riwayat pesanan (order history) di Shopee bersifat permanen. Ini bukan bug atau keterbatasan teknis, melainkan kebijakan platform. Menurut halaman bantuan resmi Shopee Indonesia, data pesanan dibutuhkan sebagai bukti transaksi untuk keperluan garansi, pengembalian barang, dan perlindungan pembeli maupun penjual.

Tidak ada cara untuk menghapus atau menyembunyikan pesanan dari tampilan riwayat – baik di aplikasi mobile maupun di Shopee versi web.

Jadi, jika kamu ingin “menyembunyikan” aktivitas belanja dari orang lain yang mungkin menggunakan HP yang sama, solusinya bukan hapus pesanan – melainkan mengamankan akun Shopee kamu agar tidak bisa diakses siapapun selain kamu sendiri.

Panduan ini mencakup tiga hal utama:

• Cara hapus riwayat pencarian di Shopee (bisa dihapus)
• Cara hapus produk yang baru dilihat (bisa dihapus)
• Tips mengamankan privasi akun Shopee agar data belanja kamu tetap aman

Cara Menghapus Riwayat di Shopee: Step by Step

Langkah 1: Buka Aplikasi Shopee dan Pastikan Sudah Login

1. Buka aplikasi Shopee di HP kamu
2. Pastikan sudah login dengan akun yang benar
3. Update aplikasi ke versi terbaru dari Play Store (Android) atau App Store (iOS) – fitur dan tampilan menu bisa berbeda di versi lama
4. Tampilan utama Shopee Indonesia akan terbuka dengan kolom pencarian di bagian atas layar

Semua langkah selanjutnya dilakukan langsung dari halaman utama atau melalui menu akun di tab “Saya” (ikon orang di sudut kanan bawah).

Langkah 2: Hapus Riwayat Pencarian Shopee

Riwayat pencarian adalah semua kata kunci yang pernah kamu ketik di kolom search Shopee. Ini yang paling mudah dihapus.

1. Tap kolom pencarian di bagian atas halaman utama Shopee
2. Daftar pencarian terbaru langsung muncul di bawah kolom search
3. Untuk hapus semua sekaligus: tap tulisan “Hapus Semua” atau “Bersihkan” di pojok kanan atas daftar pencarian
4. Untuk hapus satu per satu: tap ikon X di sebelah kanan setiap kata kunci yang ingin dihapus
5. Konfirmasi penghapusan jika ada popup yang muncul

Setelah dihapus, daftar pencarian terbaru akan kosong. Siapapun yang membuka kolom pencarian di akun kamu tidak akan melihat kata kunci sebelumnya.

Perlu diketahui: Shopee menyimpan data pencarian di server mereka untuk keperluan personalisasi dan rekomendasi produk. Menghapus riwayat di aplikasi hanya menghapus tampilan yang terlihat di layar, bukan data yang tersimpan di server Shopee. Artinya, rekomendasi produk berdasarkan pencarian lama mungkin masih muncul.

Langkah 3: Hapus Produk yang Baru Dilihat (Recently Viewed)

“Baru Dilihat” atau “Produk Terkini” adalah daftar produk yang pernah kamu buka halaman detailnya.

1. Dari halaman utama Shopee, scroll ke bawah sampai menemukan bagian “Baru Dilihat” atau “Produk Terkini”
2. Tap “Lihat Semua” di sudut kanan atas bagian tersebut untuk membuka daftar lengkap
3. Cari ikon edit (pensil) atau tombol “Kelola” di pojok kanan atas halaman
4. Pilih produk yang ingin dihapus dengan mencentangnya
5. Tap tombol “Hapus” yang muncul di bagian bawah layar
6. Konfirmasi penghapusan

Cara alternatif (tergantung versi Shopee): Tekan dan tahan thumbnail produk sampai muncul opsi hapus, atau geser kartu produk ke kiri untuk menampilkan tombol hapus berwarna merah.

Jika kamu tidak menemukan bagian “Baru Dilihat” di halaman utama, coba akses lewat tab “Saya” → scroll ke bawah → “Baru Dilihat”. Posisi dan nama menu bisa berbeda tergantung versi aplikasi Shopee yang kamu gunakan.

Langkah 4: Kelola Tampilan di “Pesanan Saya”

Meskipun pesanan tidak bisa dihapus, kamu bisa menyaring tampilan agar pesanan lama tidak langsung terlihat saat membuka halaman riwayat belanja.

1. Tap tab “Saya” di pojok kanan bawah aplikasi Shopee
2. Tap “Pesanan Saya” di bagian atas profil kamu
3. Gunakan filter status yang tersedia di bagian atas daftar pesanan: Semua, Belum Bayar, Dikemas, Dikirim, Selesai, Dibatalkan
4. Pilih status yang relevan untuk melihat hanya pesanan tertentu
5. Pesanan lama tetap ada di sistem, tapi tidak langsung terlihat ketika kamu menyaring berdasarkan status aktif

Cara ini berguna jika kamu hanya ingin melihat pesanan yang masih berjalan tanpa melihat seluruh riwayat dari awal.

Langkah 5: Amankan Akun Shopee untuk Privasi Lebih Baik

Jika tujuanmu adalah mencegah orang lain melihat aktivitas belanja kamu, mengamankan akun jauh lebih efektif daripada menghapus riwayat.

1. Buka tab “Saya” → tap ikon pengaturan (gear) di pojok kanan atas
2. Pilih “Keamanan” atau “Pengaturan Akun”
3. Aktifkan “Verifikasi Dua Langkah” (Two-Step Verification) menggunakan nomor HP atau email
4. Aktifkan “Konfirmasi Biometrik” (sidik jari atau Face ID) jika tersedia di HP kamu
5. Periksa “Kelola Perangkat” – logout dari semua perangkat yang bukan milikmu
6. Pertimbangkan untuk mengatur PIN terpisah di aplikasi Shopee jika HP-mu digunakan bersama anggota keluarga

Dengan keamanan akun yang baik, riwayat pembelian kamu tidak bisa dilihat siapapun – bahkan jika mereka memegang HP kamu.

FAQ

Apakah riwayat pembelian atau pesanan di Shopee bisa dihapus permanen?

Tidak. Shopee tidak menyediakan fitur untuk menghapus riwayat pesanan secara permanen dari tampilan akun. Data pesanan tersimpan di sistem Shopee untuk keperluan transaksi, garansi, dan layanan pelanggan. Yang bisa kamu hapus hanya riwayat pencarian dan daftar produk yang baru dilihat.

Bagaimana cara hapus riwayat pencarian di Shopee?

Buka aplikasi Shopee, tap kolom pencarian di bagian atas, lalu tap “Hapus Semua” di bawah daftar pencarian terbaru. Riwayat pencarian langsung terhapus. Jika ingin hapus satu per satu, tap ikon X di samping setiap kata kunci.

Bagaimana cara menghapus produk yang baru dilihat di Shopee?

Buka halaman utama Shopee, scroll ke bawah ke bagian “Baru Dilihat” atau “Produk Terkini”, tap “Lihat Semua”, lalu cari ikon edit di pojok kanan atas. Pilih produk yang ingin dihapus, lalu tap “Hapus”. Di beberapa versi, geser produk ke kiri untuk menampilkan tombol hapus.

Apakah orang lain bisa melihat riwayat pembelian di akun Shopee saya?

Tidak, kecuali mereka memiliki akses ke akun Shopee kamu (tahu email dan password, atau HP kamu tidak terkunci). Riwayat pesanan bersifat pribadi dan hanya terlihat oleh pemilik akun yang sudah login. Aktifkan verifikasi dua langkah dan biometrik untuk melindungi akun.

Kenapa saya tidak bisa hapus pesanan di aplikasi Shopee?

Karena Shopee memang tidak menyediakan fitur ini – bukan bug atau error. Data pesanan dipertahankan sebagai bukti transaksi untuk perlindungan pembeli dan penjual sesuai kebijakan platform. Satu-satunya cara mengurangi tampilan riwayat adalah menyaring pesanan di “Pesanan Saya” berdasarkan status aktif.

Baca Juga

• Cara Belanja di Shopee: Panduan Lengkap untuk Pembeli Baru
• Cara Daftar Shopee: Buat Akun Baru di Shopee Indonesia
• Cara Daftar ShopeePay dan Cara Menggunakannya
• Cara Download Invoice Shopee untuk Keperluan Laporan