Cara Mengubah Username Shopee (Aplikasi & Seller Centre)

Username Shopee identitas tokomu di mata calon pembeli. Begini cara mengubahnya.

Yang Perlu Kamu Tahu Sebelum Ganti Username Shopee

Berdasarkan Pusat Edukasi Penjual Shopee Indonesia (diperbarui 29 Juni 2025), ada dua aturan yang sering tidak diketahui penjual:

Batasan 30 hari: Penjual hanya bisa meng-update username maksimal 1 kali setiap 30 hari. Bukan sekali seumur hidup — tapi juga tidak bisa sering-sering. Setelah mengubah username, tunggu 30 hari sebelum bisa mengubahnya lagi.

Syarat minimal produk: Untuk mengubah username melalui aplikasi Shopee, akunmu harus punya minimal 1 daftar produk aktif. Tanpa produk, opsi ubah username tidak muncul di aplikasi. Kalau belum punya produk, gunakan jalur Seller Centre sebagai alternatif.

Username bukan sekadar nama pengguna — ini juga identitas toko yang dilihat calon pembeli di profil dan ulasan. Pilih dengan cermat.

Checklist Sebelum Ganti Username

Sebelum mulai, luangkan waktu memilih username yang tidak akan kamu sesali:

• Username baru belum dipakai akun Shopee lain
• Nama relevan dengan produk atau brand tokomu
• Mudah diketik dan diingat pembeli
• Konsisten dengan username di platform lain (Tokopedia, Lazada, TikTok Shop)
• Tidak berencana rebranding dalam waktu dekat — karena ubah username harus tunggu 30 hari lagi

Aturan Username Shopee yang Valid

Shopee memberlakukan beberapa ketentuan untuk username:

• Tidak boleh mengandung nama merek dagang milik pihak lain (contoh: Nike, Toko Saya)
• Gunakan underscore _ sebagai pengganti spasi (contoh: Toko_Saya)
• Username harus unik — belum digunakan akun Shopee lain
• Tidak mengandung kata yang melanggar kebijakan platform

Cara Mengubah Username Shopee via Aplikasi

Pastikan aplikasi Shopee sudah diperbarui ke versi terbaru dan akunmu sudah punya minimal 1 produk aktif terdaftar di toko.

Langkah 1: Buka Tab “Saya”

Buka aplikasi Shopee di smartphone. Ketuk ikon Saya di bagian bawah kanan layar. Ini membuka halaman profil akunmu.

Langkah 2: Masuk ke Pengaturan

Di halaman Saya, ketuk ikon ⚙️ (roda gigi) di pojok kanan atas untuk membuka menu Pengaturan.

Langkah 3: Pilih “Keamanan & Akun”

Di menu Pengaturan, pilih Keamanan & Akun. Di sini kamu bisa mengatur nomor HP, email, kata sandi, dan username.

Langkah 4: Ketuk “Username”

Kamu akan melihat menu Username beserta nama aktif saat ini. Ketuk menu tersebut.

Langkah 5: Konfirmasi dan Masukkan Username Baru

Shopee menampilkan informasi batas perubahan username. Ketuk Lanjut, lalu masukkan username baru di kolom yang tersedia.

Langkah 6: Simpan

Ketuk Simpan. Username barumu langsung aktif.

Cara Mengubah Username via Shopee Seller Centre

Jalur ini tidak memerlukan syarat minimal produk — cocok kalau tokomu belum punya produk aktif atau kamu lebih nyaman menggunakan desktop/laptop.

1. Buka seller.shopee.co.id di browser dan masuk ke akunmu
2. Di sidebar kiri, pilih Toko → Profil Toko → Pengaturan Toko
3. Temukan bagian Username — akan tampil username aktif saat ini
4. Klik ikon edit di sebelah username
5. Masukkan username baru yang sudah kamu siapkan
6. Klik Simpan untuk mengonfirmasi perubahan

Perubahan langsung aktif setelah disimpan. Batas 1 kali per 30 hari tetap berlaku di Seller Centre — kuota dihitung bersama dengan jalur aplikasi, bukan terpisah.

Jika Username Tidak Bisa Diubah

Ada dua penyebab umum:

Sudah mengubah username dalam 30 hari terakhir. Ini penyebab paling sering. Tunggu hingga periode 30 hari habis, lalu coba lagi.

Belum punya produk aktif (via aplikasi). Kalau mengubah via aplikasi dan opsi tidak muncul, cek apakah sudah ada produk terdaftar di tokomu. Kalau belum, gunakan jalur Seller Centre.

Menghubungi CS Shopee

Jika masalah berlanjut setelah 30 hari dan produk sudah ada, hubungi Customer Service Shopee Indonesia:

• Live Chat di aplikasi: menu Bantuan → Chat dengan CS
• Pusat Bantuan: halaman bantuan di aplikasi atau website Shopee

Siapkan informasi berikut sebelum menghubungi CS agar prosesnya lebih cepat:

• Nomor HP yang terdaftar di akun Shopee
• Email akun
• Username lama dan username baru yang diinginkan
• Alasan perubahan (keperluan operasional toko)

CS Shopee dapat membantu proses perubahan username jika sudah mencapai batas maksimal update per kebijakan platform.

Perbedaan Username dan Nama Toko di Shopee

Banyak penjual baru bingung antara keduanya:

Kalau yang ingin kamu ubah adalah nama toko — yang terlihat pembeli di halaman toko dan produk — masuk ke Seller Centre → Pengaturan Toko → edit nama toko. Tidak ada batas jumlah perubahan untuk nama toko. Banyak penjual yang mengubah nama toko saat rebranding atau masuk musim promo, dan ini aman dilakukan kapan saja.

Tips Memilih Username Shopee yang Tepat

Pakai nama brand, bukan nama pribadi. Username yang mewakili brand lebih profesional dan tidak kadaluarsa kalau timmu berkembang.

Hindari angka tahun atau tren sementara. Username seperti toko2024 akan terasa usang. Pilih nama yang relevan jangka panjang.

Singkat dan mudah diketik. Pembeli yang merekomendasikan tokomu perlu mengingat username-mu. Semakin singkat, semakin baik.

Konsisten lintas platform. Kalau jualan juga di Tokopedia atau Lazada, pakai username yang sama atau mirip untuk pengenalan brand yang konsisten.

Hindari simbol berlebihan. Underscore boleh, tapi satu cukup. Username seperti toko__saya__official terasa rumit dan susah diingat. Simpel selalu menang.

Pertimbangkan kategori produk. Kalau jualannya sepatu, username seperti SepaturajaSurabaya lebih relevan dan mudah dicari daripada nama yang terlalu umum atau personal.

FAQ: Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Berapa kali bisa mengubah username Shopee?

Penjual Shopee bisa mengubah username maksimal 1 kali setiap 30 hari, per Pusat Edukasi Penjual Shopee Indonesia. Jika sudah mencapai batas, tunggu 30 hari atau hubungi CS Shopee.

Apa syarat untuk bisa ganti username Shopee via aplikasi?

Akun harus punya minimal 1 daftar produk aktif untuk mengubah username melalui aplikasi Shopee. Tanpa produk, fitur tidak tersedia di aplikasi. Alternatif: gunakan Seller Centre yang tidak memerlukan syarat produk.

Apakah mengubah username Shopee mempengaruhi toko saya?

Username adalah identitas toko yang terlihat calon pembeli di profil dan ulasan. Mengubah username tidak otomatis mengubah nama toko — nama toko diatur terpisah di menu Pengaturan Toko. Pastikan username baru tetap merepresentasikan brand tokomu.

Apa syarat username Shopee yang valid?

Username tidak boleh mengandung nama merek dagang pihak lain. Gunakan underscore sebagai pengganti spasi. Username harus unik dan belum dipakai akun Shopee lain. Jika username yang diinginkan sudah dipakai, coba tambahkan angka atau variasi dengan underscore.

Bisa ganti username Shopee lewat Seller Centre?

Ya. Semua penjual bisa mengubah username melalui aplikasi Shopee atau Seller Centre. Batas 1 kali per 30 hari berlaku di kedua jalur — kuota dihitung bersama, bukan terpisah per jalur.